그렇다면, 이번에는 고객 입장에서, 프라이빗 투어를 이용하고 싶은데, 저렴하게 이용하는 방법을 소개해드리겠습니다.
숙소
숙소는 요즘 다양한 숙박시설이 생겨서 다양하게 이용하실 수가 있습니다. 전에는 여행을 가면 무조건 호텔에서 묶거나 그랬는데, 지금은 공유숙박도 있고, 집을 통채로 대여할수도 있고 여러가지의 숙박의 옵션들이 있습니다.
먼저, 온라인여행사 (OTA) 를 이용한 예약이 있습니다. 아고다, 부킹닷컴, 익스페디아, 호텔스컴바인 등과 같이 숙박예약사이트를 통해서 예약하는 경우인데, 무조건 제일 싼 방을 예약하면 가장 안좋은 방으로 주기 마련입니다. 그리고 기본적으로 온라인 여행사들을 통해 배정된 방들은 호텔에서 가장 안팔리는 방들을 위주로 올려놓기 때문에 상대적으로 방들이 안좋은 방들이 많습니다. 그래서 예약을 하실경우 제일 싼 방이 아닌 중저가 정도의 객실을 예약하시는 것이 좋습니다.
혹은 호텔 자체의 웹사이트를 통해서 예약하시는 것이 훨씬 좋습니다. 호텔 자체를 통해서 예약을 하면
비교적 상태가 좋은 방들을 배정해줍니다. 다만, 온라인여행사 보단 금액이 대부분 높습니다. 그래서 호텔에서 제공하는 할인행사 들이나 호텔 자체적으로 판매하는 패키지들을 예약하는것이 가성비가 좋을때가 있습니다.
호텔을 이용하지 않아도 되는 경우는 Air BnB를 통해서 일반 가정집 혹은 주택을 통째로 보다 저렴하게 임대하실수가 있습니다. 물론 예약하려는 집의 상태가 좋은지 안좋은지는 복불복이라 단점이 있긴 하지만, 호텔보다는 훨씬 저렴하므로 Air BnB를 통하는 방법도 나쁘진 않습니다.
2. 투어예약
많은 고객님들이 해외여행을 가실때 투어를 하지 않고 직접 돌아다니겠다라는 분들이 많으십니다.
투어를 예약할 경우엔 일단, 어디를 가고 싶으신지, 어디를 가실것인지를 직접 리서치를 하셔서 리스트를 여행사에게 보내주면, 여행사에선 그 리스트를 보고 동선을 만들어서 스케줄을 짭니다.
그렇지 않고, 여행사에 의뢰해서 자세한 디테일없이 그냥 짜달라고 하면, 이 또한 비용에 들어가므로,
가고 싶어하는 곳들을 직접 리서치 하셔서 여행사에 의뢰를 하시면, 여행사의 투어기획 비용이 들어가지 않게 되므로, 보다 더 저렴해 질수 있습니다.
예) 고객: 10월 중순쯤에 뉴질랜드 여행가려고 하는데 투어 가능할까요?
대부분은 이렇게 물어봅니다.
이렇게 여쭤보시면, 정확한 날짜도 모르고, 어딜 가고 싶어하는지도 모르기 때문에 가장 보편적인 금액으로 안내가 나갑니다. 그러면 비싸다 싸다 얘기가 나오는데, 이렇게 문의하는 것보다.
예) 고객: 10월 1일부터 8일사이에 뉴질랜드로 여행을 가려고 하는데, 북섬에서는 오클랜드, 로토루아 쪽으로 가길 원하고, 남섬에서는 크라이스트처치, 테카포, 마운트 쿡을 가길 원합니다. 견적 부탁드립니다.
이렇게 여쭤보시면, 해당 기간동안의 정확한 금액이 나와서, 정확한 견적을 드릴수가 있고, 어느정도 기획을 해주셨기 때문에, 투어기획하는 비용이 들어가진 않습니다.
그리고 해외에선 입장료가 한국보다 월등히 비싼곳이 많기 때문에, 입장료가 안드는곳인데 좋은 곳들도 많으므로, 충분한 리서치를 하여 자세한 내용을 여행사에서 전달함으로 정확한 견적을 받으시는 것이 좋습니다. 그리고, 어느정도의 금액 안에서 여행을 가고 싶다라고 말씀해 주시면, 그 금액에 맞춰서 최대한 진행이 웬만하면 가능하도록 합니다.
3. 비행기
비행기는 고객들이 온라인을 통해서 직접 예약하는 경우에 여행사보다 더 저렴하게 예약을 하실수 있습니다. 단, 비행기를 예약하실 때에 가장 중요하게 보셔야 하는 부분이 환불이 쉬운 곳인지 확인을 하시고 예약하시기 바랍니다.
항공권을 예매할때 대부분은 제일 싼것만 찾으십니다. 그래서 스카이스캐너라는 앱을 많이 이용하실텐데요, 스카이스캐너는 싼 항공권이 다소 많습니다만, 취소를 할경우에 환불을 받기가 상당히 어렵습니다.
그 이유는 항공권을 올려놓은 여행사가 연락을 하기 힘든 경우가 굉장히 많기 때문입니다. 그래서 항공권을 예약하실 때에는 금액만은 보고 하는 경우보다, 해당 항공사에다가 직접 예약을 하시는 것을 적극추천해드립니다. 그 이유는 해당 항공사에 직접 예약한 고객들은 천재지변으로 인하여 비행기가 취소된경우 빠른 환불을 받으실수 있는 우선권이 생깁니다. 가령, 대한항공의 항공권을 대한항공에서 직접 예약한 경우면 빠른 대책을 받으실수 있는데, 그렇지 않고, 다른 사이트를 통해서 같은 항공권을 예약한다면, 예약한 곳을 통해 환불을 받거나 하셔야 합니다.
그리고 항공권은 좌석Class에 따라서 환불규정이 다 다르므로, 해당 항공사에 직접 문의하시어, 환불이 가능한 항공권을 구입하셔야 하며, 대부분은 환불불가능한 항공권들이 저렴하게 나오므로, 잘 확인하시고 구매하시는 것을 추천합니다.
투어를 하기까지의 과정은 이렇습니다.
고객의 여행날짜를 파악하기
가고 싶어하는 장소를 파악하기
고객의 예상 여행경비를 파악하기
가고싶어하는 장소를 기반으로 동선을 파악하여 여행스케줄을 기획하기
동선에 따라 식당들을 검색 및 선정하기
고객이 예상 경비에 맞는 숙소를 찾아서 선정하기
가이드와 차량 경비를 산정하기
각각의 입장료와 여행경비들을 계산하여 견적만들기
고객에서 보내어 컨펌받기
컨펌을 받으면 투어계약을 하기
계약금을 받으면 예약이 성사가 되고, 잔여금을 완납을 받으면 투어가 진행될 준비가 완료.
정해져 있는 패키지보다 금액이 더 비싼이유는 맞춤으로 하면 이러한 업무들을 각각의 고객들마다 맞춰서 해야하기 때문이죠. 그럼에도 불구하고 프라이빗투어를 하는 이유는 그만큼의 매력이 크기 때문입니다.
즉, 숙소예약, 항공권예약, 가고싶어하는곳 리서치 를 고객님이 직접 예약하시면 그만큼 투어비가 많이 줄어든다는 것을 알려드립니다.